Od so-načrtovanja do validacije in dodelave
COMFORTage (HORIZON-HLTH-2023-STAYHLTH-01-01, št. 101137301) je projekt, sofinanciran s strani Evropske unije, ki razvija inovativna digitalna orodja za podporo starejšim in njihovim negovalcem. Več o projektu na comfortage.eu.
Projekt COMFORTage temelji na preprostem načelu: učinkovite inovacije v zdravstvu se začnejo pri ljudeh. Z upoštevanjem bolnikov in strokovnjakov kot edinstvenih posameznikov in vključevanjem njihovih izkušenj projekt postavlja oskrbo, usmerjeno v človeka, v samo jedro svojega pristopa.
Po prvem krogu, ki je bil usmerjen v prepoznavanje potreb, se je drugi krog so-ustvarjalnih delavnic osredotočil na validacijo, dodelavo in poglobljeno vključevanje deležnikov. Skupaj je potekalo 20 delavnic s 176 udeleženci – zdravstvenimi delavci, bolniki, oskrbovalci, raziskovalci in študenti.
Osrednji vsebini delavnic sta bili dve ključni orodji projekta: sistem za podporo kliničnim odločitvam (cDSS) in digitalni dvojček pacienta (PDT). Udeleženci so izpostavili njuno vrednost pri zgodnjem odkrivanju zdravstvenih tveganj, longitudinalnem spremljanju in razumljivejši interpretaciji zdravstvenih informacij. Sprejetost orodij je bila največja takrat, ko so bila predstavljena kot dopolnilo obstoječi oskrbi – ne kot nadomestilo strokovne presoje. Hkrati so udeleženci opozorili na tveganje povečane administrativne obremenitve, nejasno odgovornost za pregled podatkov ter vprašanja etične preglednosti glede tega, kako se priporočila generirajo in kateri podatki se pri tem uporabljajo.
Pomemben del delavnic je bil namenjen tudi validaciji t. i. blueprint person – profilov, ki predstavljajo tipične uporabnike orodij. Udeleženci so se v personah pogosto prepoznali, zlasti v njihovi motivaciji in vsakodnevnih rutinah. Bolj jasno kot v prvem krogu so se pokazale razlike v digitalni pismenosti, mobilnosti in vključenosti družine. Udeleženci so posebej poudarili strah pred napako, pomisleke povezane z zasebnostjo in zadrego, povezano s funkcionalnim upadom.
Več na COMFORTage
Pilot 7 v Sloveniji: Um in usta
Medicinska fakulteta Univerze v Ljubljani in Zavod Vsesorte sta izvedla so-ustvarjalne delavnice v okviru slovenskega pilota, ki se osredotoča na preplet ustnega zdravja, kognitivnega upadanja in kakovosti življenja starejših v institucionalnem varstvu.
Na delavnicah so v prvem krogu so-oblovali, v drugem pa so-validirali dve personi. Mojca je upokojena stanovalka doma za starejše s težavami pri hoji, sladkorno boleznijo in zobno protezo, ki ji otežuje prehranjevanje. Fizični izgled, povezan s protezo, vpliva na njeno socialno umikanje; pomoči se izogiba, ker se ne želi počutiti v breme. Maja je medicinska sestra, mati malega otroka, ki jo izčrpavata preobremenjenost in skrb za svojo družino. Do novih digitalnih rešitvev je zadržana, saj so jo pretekle implementacije le obremenile z več administrativnega dela.
Udeleženci so personi potrdili kot verodostojni in ju dopolnili z izkušnjami iz prakse. Izpostavili so, da ustno zdravje starejših ni zgolj medicinska, temveč tudi psihosocialna tema – z neposrednimi učinki na samopodobo, prehranjevanje in kakovost življenja.
Oba kroga delavnic sta skupaj zaokrožila celovit cikel so-ustvarjanja, v katerem perspektive uporabnikov spremljajo razvoj orodij COMFORTage od zgodnje zasnove do naprednejšega prototipiranja. Izkušnje slovenskega pilota potrjujejo, da je vključevanje dejanskih uporabnikov – vključno z ranljivimi skupinami – temeljni pogoj za oblikovanje rešitev, ki bodo v praksi resnično koristne.